Kundendienst
SCHÄDEN, REKLAMATIONEN ODER ANDERE PROBLEME
Unser Kundendienst bietet Ihnen einen schnellen und effizienten Service. Er wird alles tun, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Sie können unseren Kundendienst ganz einfach kontaktieren, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Er wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie sich wegen eines Schadens an uns wenden, empfehlen wir Ihnen, Ihrer Anfrage deutliche Fotos beizufügen, damit wir den Schaden beurteilen und Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Mit diesem Formular können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie eine Reklamation haben.
RÜCKGABE
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, garantieren wir Ihnen eine Rückerstattung des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung Ihres Rückgabeformulars. Lesen Sie dazu bitte unsere Seite über Rücksendungen.
ODR PLATFORM
Kommen wir wirklich nicht weiter? Dann können Sie sich auch für die „Online-Streitbeilegungsplattform“ entscheiden. Die Acaza-E-Mail-Adresse, die Sie beim Ausfüllen des ODR-Webformulars angeben müssen, lautet info@acaza.eu.